Politica de Reembolsos

La presente Politica de Reembolsos establece los terminos en los que La Tienda de Audio se compromete a cumplir de conformidad con la Ley 1480 de 2011, el Decreto 1074 de 2015 y demas normativas aplicables.

La Tienda de Audio
https://latiendadeaudio.com

Reembolsos y/o cambios

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros cinco, 5, dias habiles posteriores a su compra. Si han transcurrido mas de cinco dias desde su compra, no se ofrecera un reembolso y/o cambio de ningun tipo.

Derecho de retracto

De conformidad con el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco, 5, dias habiles despues de la entrega del producto, siempre y cuando el producto no se encuentre dentro de las excepciones del derecho de retracto establecidas en el literal c del articulo 50 de la Ley 1480 de 2011 y el numeral 9 del articulo 2.2.2.37.8 del Decreto 1074 de 2015.

Excepciones del derecho de retracto

• Contratos de prestacion de servicios cuya ejecucion haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
• Contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Contratos de adquisicion de bienes de uso personal.

Politicas de elegibilidad para reembolsos y/o cambios

Condicion del producto

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibio.
• El producto debe estar en el embalaje y empaque original, con todos los accesorios incluidos, protectores, empaques internos, manuales y demas elementos entregados.

Documentacion

Debe presentar su recibo o comprobante de compra.

Exclusiones

• Solo se pueden reembolsar articulos de precio regular.
• Los articulos en descuento o promociones especiales no se pueden reembolsar.
• Si el articulo fue marcado como regalo y se envio directamente a usted, recibira un credito de regalo para compra en La Tienda de Audio por el mismo valor de su devolucion.

Productos que no aplican para cambios y/o reembolsos

• Tarjetas de regalo, gift cards.
• Licencias de software digital.
• Suscripciones.

Envio de productos

No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente direccion: Calle 45A # 28 - 13, Bogota, Colombia.

Los costos de envio no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envio de devolucion se deducira de su reembolso.

Dependiendo de su ubicacion, el tiempo que tarda su producto cambiado en llegar de nuevo a usted puede variar.

La Tienda de Audio se reserva el derecho de cambiar los terminos y condiciones de la presente Politica en cualquier momento.